miércoles, 22 de octubre de 2014
FORMACION DE LA SECRETARIA EJECUTIVA
FORMACION DE LA SECRETARIA EJECUTIVA
Manejo de herramientas informáticas, dominio del inglés, buena presencia y excelentes relaciones interpersonales. Estas exigencias se aplican a numerosos trabajos. Pero si se agregan la capacidad de llevar la agenda de un ejecutivo, organizar reuniones de trabajo y eventos, o incluso tener gente a cargo, el perfil de la secretaria de Dirección es un clásico que, según pasan los años, sigue incorporando responsabilidades.
Es que si bien la función primordial de la secretaria ejecutiva ha sido siempre asistir a su jefe, este perfil se fue enriqueciendo y cambiando. "La diferencia entre una asistente de Dirección y otro tipo de secretaria radica, fundamentalmente, en las competencias y conocimientos técnicos que debe reunir, ya que al trabajar en este puesto tendrá que desarrollar mayores habilidades de comunicación, colaborar en el armado de presentaciones, resolver situaciones conflictivas y saber organizar las prioridades, entre otras habilidades", compara María Lourdes Nadal, HR Development & Staffing coordinator del laboratorio Givaudan.
Según Sabrina Aguirre Blaylock, coordinadora nacional de Selección de la consultora Sesa Select, la secretaria de Dirección "se diferencia principalmente por la proactividad y el criterio propio, ya que debe poder manejarse en ciertas actividades y funciones de manera autónoma".
La ejecutiva de Sesa destaca también para este puesto la importancia de la confidencialidad, la empatía y, también, el liderazgo, "ya que en algunas grandes empresas la secretaria de Dirección debe encabezar y coordinar un equipo de asistentes". Tanto es así que debe tener aptitudes para planificar y organizar eventos o reuniones de trabajo en la empresa.
Con experiencia y flexibles Por la responsabilidad que de-sempeñan, en varias empresas su puesto está equiparado a los niveles de jefatura, por lo que su salario mensual puede oscilar entre los $8.500 y $10.000.
Y a la responsabilidad se agrega la experiencia. La edad típica de las secretarias de Dirección oscila entre 30 y 40 años, o incluso más, "porque se piden profesionales con varios años de trabajo en el puesto", puntualiza Aguirre Blaylock.
El sentido común es otra cualidad que se les exige a las asistentes de Dirección, según sostiene Connie Eastman, CEO de Consultorasenred.com, especializada en la selección de ejecutivos y secretarias, entre otros perfiles. "Es preciso que sean personas capaces de aprender rápidamente y flexibles para adaptarse, ya que en las empresas hay muchos cambios".
Las relaciones interpersonales tienen un gran peso en este perfil, porque muchas veces la secretaria es el nexo entre el director y el resto de los gerentes la empresa. "Es preciso que sea discreta, con actitud positiva y excelente trato, que sepa establecer prioridades, delegar y tener capacidad para escuchar y comunicarse", señala Eastman.
El dominio de herramientas informáticas, el conocimiento de idiomas y la formación terciaria son clave en la formación de las secretarias de Dirección.
Para desarrollar sus funciones de soporte y coordinación de agenda del ejecutivo, debe tener un adecuado manejo de la tecnología.
"Los conocimientos técnicos que se requieren son el manejo avanzado del paquete Office ya que no solamente deberá contestar e-mails, sino que además deberá colaborar con el director en el armado de presentaciones", señala la ejecutiva de Givaudan.
Algo similar sostiene Connie Eastman. "Hoy se espera un avanzado manejo de PC, incluyendo Word, Excel, PowerPoint y Outlook; manejo de smartphones y el uso de bases de datos tipo Access o programas de CRM y de gestión de recursos empresariales, que a veces son requeridos".
Pero sin duda el dominio del idioma (del inglés, en particular) es un requisito excluyente. "En los niveles de Dirección, todas las secretarias deben ser bilingües", afirma Eastman. "Dependiendo de la compañía, también se valora el conocimiento del portugués y del francés, entre otros idiomas", completa.
Educación continua Actualmente "existen institutos donde se dictan cursos y carreras orientadas a capacitar a secretarias y asistentes ejecutivas afirma Nadal, brindándoles conocimientos especializados en el área administrativa de la empresa y técnicas imprescindibles relacionadas con la función secretarial".
La formación continua es otro elemento que enriquece el perfil y mejora las oportunidades laborales. "Si la secretaria trabaja en Marketing, por ejemplo, una buena opción es capacitarse en temas vinculados con esa especialidad; de manera similar, si se desempeña en Compras, pueden formarse en aspectos de Logística y Abastecimiento", sugiere Eastman.
También es aconsejable capacitarse "en temas de management, como liderazgo, resolución de conflictos, negociación o comunicación; y de imagen profesional, protocolo y organización de eventos", enumera Eastman.
Manejo de herramientas informáticas, dominio del inglés, buena presencia y excelentes relaciones interpersonales. Estas exigencias se aplican a numerosos trabajos. Pero si se agregan la capacidad de llevar la agenda de un ejecutivo, organizar reuniones de trabajo y eventos, o incluso tener gente a cargo, el perfil de la secretaria de Dirección es un clásico que, según pasan los años, sigue incorporando responsabilidades.
Es que si bien la función primordial de la secretaria ejecutiva ha sido siempre asistir a su jefe, este perfil se fue enriqueciendo y cambiando. "La diferencia entre una asistente de Dirección y otro tipo de secretaria radica, fundamentalmente, en las competencias y conocimientos técnicos que debe reunir, ya que al trabajar en este puesto tendrá que desarrollar mayores habilidades de comunicación, colaborar en el armado de presentaciones, resolver situaciones conflictivas y saber organizar las prioridades, entre otras habilidades", compara María Lourdes Nadal, HR Development & Staffing coordinator del laboratorio Givaudan.
Según Sabrina Aguirre Blaylock, coordinadora nacional de Selección de la consultora Sesa Select, la secretaria de Dirección "se diferencia principalmente por la proactividad y el criterio propio, ya que debe poder manejarse en ciertas actividades y funciones de manera autónoma".
La ejecutiva de Sesa destaca también para este puesto la importancia de la confidencialidad, la empatía y, también, el liderazgo, "ya que en algunas grandes empresas la secretaria de Dirección debe encabezar y coordinar un equipo de asistentes". Tanto es así que debe tener aptitudes para planificar y organizar eventos o reuniones de trabajo en la empresa.
Con experiencia y flexibles Por la responsabilidad que de-sempeñan, en varias empresas su puesto está equiparado a los niveles de jefatura, por lo que su salario mensual puede oscilar entre los $8.500 y $10.000.
Y a la responsabilidad se agrega la experiencia. La edad típica de las secretarias de Dirección oscila entre 30 y 40 años, o incluso más, "porque se piden profesionales con varios años de trabajo en el puesto", puntualiza Aguirre Blaylock.
El sentido común es otra cualidad que se les exige a las asistentes de Dirección, según sostiene Connie Eastman, CEO de Consultorasenred.com, especializada en la selección de ejecutivos y secretarias, entre otros perfiles. "Es preciso que sean personas capaces de aprender rápidamente y flexibles para adaptarse, ya que en las empresas hay muchos cambios".
Las relaciones interpersonales tienen un gran peso en este perfil, porque muchas veces la secretaria es el nexo entre el director y el resto de los gerentes la empresa. "Es preciso que sea discreta, con actitud positiva y excelente trato, que sepa establecer prioridades, delegar y tener capacidad para escuchar y comunicarse", señala Eastman.
El dominio de herramientas informáticas, el conocimiento de idiomas y la formación terciaria son clave en la formación de las secretarias de Dirección.
Para desarrollar sus funciones de soporte y coordinación de agenda del ejecutivo, debe tener un adecuado manejo de la tecnología.
"Los conocimientos técnicos que se requieren son el manejo avanzado del paquete Office ya que no solamente deberá contestar e-mails, sino que además deberá colaborar con el director en el armado de presentaciones", señala la ejecutiva de Givaudan.
Algo similar sostiene Connie Eastman. "Hoy se espera un avanzado manejo de PC, incluyendo Word, Excel, PowerPoint y Outlook; manejo de smartphones y el uso de bases de datos tipo Access o programas de CRM y de gestión de recursos empresariales, que a veces son requeridos".
Pero sin duda el dominio del idioma (del inglés, en particular) es un requisito excluyente. "En los niveles de Dirección, todas las secretarias deben ser bilingües", afirma Eastman. "Dependiendo de la compañía, también se valora el conocimiento del portugués y del francés, entre otros idiomas", completa.
Educación continua Actualmente "existen institutos donde se dictan cursos y carreras orientadas a capacitar a secretarias y asistentes ejecutivas afirma Nadal, brindándoles conocimientos especializados en el área administrativa de la empresa y técnicas imprescindibles relacionadas con la función secretarial".
La formación continua es otro elemento que enriquece el perfil y mejora las oportunidades laborales. "Si la secretaria trabaja en Marketing, por ejemplo, una buena opción es capacitarse en temas vinculados con esa especialidad; de manera similar, si se desempeña en Compras, pueden formarse en aspectos de Logística y Abastecimiento", sugiere Eastman.
También es aconsejable capacitarse "en temas de management, como liderazgo, resolución de conflictos, negociación o comunicación; y de imagen profesional, protocolo y organización de eventos", enumera Eastman.
Manejo de herramientas informáticas, dominio del inglés, buena presencia y excelentes relaciones interpersonales. Estas exigencias se aplican a numerosos trabajos. Pero si se agregan la capacidad de llevar la agenda de un ejecutivo, organizar reuniones de trabajo y eventos, o incluso tener gente a cargo, el perfil de la secretaria de Dirección es un clásico que, según pasan los años, sigue incorporando responsabilidades.
Es que si bien la función primordial de la secretaria ejecutiva ha sido siempre asistir a su jefe, este perfil se fue enriqueciendo y cambiando. "La diferencia entre una asistente de Dirección y otro tipo de secretaria radica, fundamentalmente, en las competencias y conocimientos técnicos que debe reunir, ya que al trabajar en este puesto tendrá que desarrollar mayores habilidades de comunicación, colaborar en el armado de presentaciones, resolver situaciones conflictivas y saber organizar las prioridades, entre otras habilidades", compara María Lourdes Nadal, HR Development & Staffing coordinator del laboratorio Givaudan.
Según Sabrina Aguirre Blaylock, coordinadora nacional de Selección de la consultora Sesa Select, la secretaria de Dirección "se diferencia principalmente por la proactividad y el criterio propio, ya que debe poder manejarse en ciertas actividades y funciones de manera autónoma".
La ejecutiva de Sesa destaca también para este puesto la importancia de la confidencialidad, la empatía y, también, el liderazgo, "ya que en algunas grandes empresas la secretaria de Dirección debe encabezar y coordinar un equipo de asistentes". Tanto es así que debe tener aptitudes para planificar y organizar eventos o reuniones de trabajo en la empresa.
Con experiencia y flexibles Por la responsabilidad que de-sempeñan, en varias empresas su puesto está equiparado a los niveles de jefatura, por lo que su salario mensual puede oscilar entre los $8.500 y $10.000.
Y a la responsabilidad se agrega la experiencia. La edad típica de las secretarias de Dirección oscila entre 30 y 40 años, o incluso más, "porque se piden profesionales con varios años de trabajo en el puesto", puntualiza Aguirre Blaylock.
El sentido común es otra cualidad que se les exige a las asistentes de Dirección, según sostiene Connie Eastman, CEO de Consultorasenred.com, especializada en la selección de ejecutivos y secretarias, entre otros perfiles. "Es preciso que sean personas capaces de aprender rápidamente y flexibles para adaptarse, ya que en las empresas hay muchos cambios".
Las relaciones interpersonales tienen un gran peso en este perfil, porque muchas veces la secretaria es el nexo entre el director y el resto de los gerentes la empresa. "Es preciso que sea discreta, con actitud positiva y excelente trato, que sepa establecer prioridades, delegar y tener capacidad para escuchar y comunicarse", señala Eastman.
El dominio de herramientas informáticas, el conocimiento de idiomas y la formación terciaria son clave en la formación de las secretarias de Dirección.
Para desarrollar sus funciones de soporte y coordinación de agenda del ejecutivo, debe tener un adecuado manejo de la tecnología.
"Los conocimientos técnicos que se requieren son el manejo avanzado del paquete Office ya que no solamente deberá contestar e-mails, sino que además deberá colaborar con el director en el armado de presentaciones", señala la ejecutiva de Givaudan.
Algo similar sostiene Connie Eastman. "Hoy se espera un avanzado manejo de PC, incluyendo Word, Excel, PowerPoint y Outlook; manejo de smartphones y el uso de bases de datos tipo Access o programas de CRM y de gestión de recursos empresariales, que a veces son requeridos".
Pero sin duda el dominio del idioma (del inglés, en particular) es un requisito excluyente. "En los niveles de Dirección, todas las secretarias deben ser bilingües", afirma Eastman. "Dependiendo de la compañía, también se valora el conocimiento del portugués y del francés, entre otros idiomas", completa.
Educación continua Actualmente "existen institutos donde se dictan cursos y carreras orientadas a capacitar a secretarias y asistentes ejecutivas afirma Nadal, brindándoles conocimientos especializados en el área administrativa de la empresa y técnicas imprescindibles relacionadas con la función secretarial".
Competencias indispensables para una Secretaria Ejecutiva
Competencias indispensables para una Secretaria Ejecutiva
En esta oportunidad quiero dejarte las características o competencias conductuales requeridas para el puesto de secretaria ejecutiva. Espero que te sea útil para pensar la tarea y analizar que cualidades están en vos y cuales aun podés desarrollar.
• SOPORTE AL EJECUTIVO
• MANEJO DE LA TECNOLOGÍA EN LA OFICINA
• PREPARACION Y COORDINACION DE REUNIONES
• COMUNICACIÓN EFECTIVA Y EFICIENTE
• ORGANIZACIÓN DE LA OFICINA
• RESOLUCION DE PROBLEMAS
• IMAGEN Y COMPORTAMIENTO PROFESIONAL
• DESARROLLO PROFESIONAL
• ATENCIÓN A MÚLTIPLES DIRECTIVOS O GERENTES
• GESTIÓN DE TAREAS Y PROYECTOS CON SU RESPECTIVO SEGUIMIENTO
• BUENA ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
Tareas y organización responsable
• Utilizá también el sistema anterior para clasificar distintas categorías de archivos; por ejemplo, proveedores y clientes.
• Colocá bandejas de entrada/salida de documentación y control regularmente
• No permitas que sobre tu escritorio se coloquen cosas y papeles. sino en las bandejas de entrada/salida. Otorgá prioridad, delega y despacha los ítems según sea necesario
• Utilizá el discado rápido en tu teléfono y lo mismo en el de tu asistido. Prepará un listado de nombres y teléfonos para visualizar rápidamente.
• Mantené siempre organizado y prolijo tu escritorio.
• Coloqá las cosas que más utilices al alcance de la mano.
• Revisá las tareas del día, priorizá las actividades y dejá los útiles necesarios al alcance. Guardá todo aquello que no vayas a utilizar
• Un escritorio desordenado indica falta de foco y de control.
• No es lo mismo parecer ocupada que productiva.
• Sacá ventaja siempre del tiempo y el espacio.
LOS PRINCIPALES DEBERES DE UNA SECRETARIA
LOS PRINCIPALES DEBERES DE UNA SECRETARIA
Los principales deberes de una secretaria se han especificado en la siguiente forma:
A. TAQUIMECANOGRAFIA Y REDACCION1.- Tomar dictado y transcribirlo. (en muchos centros de trabajo todavía se usa que los jefes dicten).2.- Redactar por iniciativa propia cartas, memorándums, etc.
3.- Copiar manuscritos o impresos.
4.- Leer y clasificar la correspondencia.
5.- Llevar por escrito un registro de las citas concertadas en la oficina que representa.
6.- Copiar notas escritas a mano por su jefe.
7.- Ayudar en la preparación de reportes o informes escritos.
8.- Preparar itinerarios de viajes.
9.- Tomar nota en las juntas o reuniones de trabajo.
10.- Tomar dictado directo a máquina o a la computadora.
Con los avances tecnológicos hemos avanzado también en el campo secretarial.
La informática nos brinda grandes oportunidades que facilitan día a día nuestro trabajo.
La informática nos brinda grandes oportunidades que facilitan día a día nuestro trabajo.
11.- Uso del Internet.
12.- Manejo de la Agenda electrónica para programar compromisos personales, laborales y sociales, del Jefe.
Control de citas, mensajes recibidos, programación de reuniones, etc.
Sugerencia. Uso del "outlook" para la agenda eléctronica y para registrar contactos y formar tu directorio.
"Notes" de "outlook" para una extención de tu memoria.
12.- Manejo de la Agenda electrónica para programar compromisos personales, laborales y sociales, del Jefe.
Control de citas, mensajes recibidos, programación de reuniones, etc.
Sugerencia. Uso del "outlook" para la agenda eléctronica y para registrar contactos y formar tu directorio.
"Notes" de "outlook" para una extención de tu memoria.
13.- Recibir, escribir y enviar correos eléctronicos.
B. SERVICIOS TELEFONICOS
1.- Contestar los teléfonos, pasar comunicaciones y anotar recados.
2.- Comunicar telefónicamente.
3.- Dar por teléfono recados rutinarios o especiales.
4.- Hacer reservaciones de hoteles o transportes.
5.- Concertar las citas de su jefe inmediato.
6.- Enviar y recibir Fax.
1.- Contestar los teléfonos, pasar comunicaciones y anotar recados.
2.- Comunicar telefónicamente.
3.- Dar por teléfono recados rutinarios o especiales.
4.- Hacer reservaciones de hoteles o transportes.
5.- Concertar las citas de su jefe inmediato.
6.- Enviar y recibir Fax.
C. ARCHIVO Y CONTROL1.- Manejar el archivo (general y personal, físico y electrónico).
2.- Marcar los papeles importantes y conservar un archivo especial.
3.- Manejar y mantener al día agendas, directorios,tarjeteros, etc.
2.- Marcar los papeles importantes y conservar un archivo especial.
3.- Manejar y mantener al día agendas, directorios,tarjeteros, etc.
D. OTROS DEBERES1.- Atender al público o visitantes.
2.- Actuar como gerente de relaciones públicas.
3.- Llevar una agenda de recordatorios especiales.
4.- Mantener en la debida reserva toda información confidencia.
5. Hacer cotizaciones.
6.- Asistir a cursos de capacitación o perfeccionamiento.
2.- Actuar como gerente de relaciones públicas.
3.- Llevar una agenda de recordatorios especiales.
4.- Mantener en la debida reserva toda información confidencia.
5. Hacer cotizaciones.
6.- Asistir a cursos de capacitación o perfeccionamiento.
PERFIL DE LA SECRETARIA
PERFIL DE LA SECRETARIA
EL PERFIL DE LA SECRETARIA MODERNA
EL PERFIL DE LA SECRETARIA EJECUTIVA
Desempeñarse hoy como secretaria de un ejecutivo de empresa no tiene el mismo significado que el de hace unos años. Qué buscan las empresas. Desempeñarse hoy como secretaria de un ejecutivo de empresa no tiene el mismo significado que el de hace unos años, cuando las exigencias del mercado eran menores y las tareas se relacionaban directamente con un trabajo estrictamente de oficina. A pesar de que la tecnología y los nuevos formatos de comunicación amenazaron con reemplazar su función, está lejos de lograrlo. Para muchas mujeres, este tipo de puesto resulta una exigencia constante. Son muchos los factores que se deben tener en cuenta, entre ellos, el nivel de capacitación y el cuidado de la imagen personal. Quienes seleccionan a sus asistentes buscan personas con solidez actitudinal: la empatía, la comunicación y el esfuerzo por despejar el camino o simplificar las tareas son cualidades importantes. También suma valor el poder asumir diferentes responsabilidades y funciones, así como contar con la facilidad para coordinarlas.
CARACTERÍSTICAS DEL PERFIL DE LA SECRETARIA EJECUTIVA
Firmeza y seguridad son cualidades que no pueden estar ausentes, sobre todo, al momento de resolver situaciones extremas. El buen humor, por su parte, contribuye a disolver el estrés propio y el de su jefe, así como a la contención y al mantenimiento de un clima laboral ameno donde los conflictos puedan ser neutralizados. Resulta fundamental desarrollar habilidades no sólo actitudinales sino también profesionales. La capacitación y el entrenamiento continuos son primordiales. En el momento de iniciar la búsqueda de una secretaria, las empresas tienen en cuenta muchos requisitos pero, sin duda, se busca cada vez más personal especializado. No todas las secretarias –aunque tengan estudios específicos- son aptas para todas las búsquedas. Además de contar con una formación completa en temas de cultura general y del ámbito político y económico –esto dependerá del rubro de la compañía- resultan indispensables sus competencias técnicas y conocimientos específicos de acuerdo al área a la que deba asistir.
MISIÓN DE LA SECRETARIA
Brindar a su jefe un apoyo incondicional con las tareas establecidas,
además de acompañar en la vigilancia de los procesos a seguir dentro de la empresa.
PERFIL DE LA SECRETARIA
Debe ser una persona en la que se tenga plena confianza, y que cumpla con las siguientes características:- Buena presencia. - Persona de buen trato, amable, cortés y seria. - Excelente redacción y ortografía - Facilidad de expresión verbal y escrita. - Persona proactiva y organizada. - Facilidad para interactuar en grupos. - Dominio de Windows, Microsoft Office, Internet - Brindar apoyo a todos los departamentos. - Desempeñarse eficientemente en su Área. - Aptitudes para la Organización. - Buenas relaciones interpersonales. - Dinámica entusiasta. - Habilidades para el planeamiento, motivación, liderazgo y toma de decisiones. - Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
EL SECRETARIADO EN LA ACTUALIDAD
EL SECRETARIADO EN LA ACTUALIDAD
El secretariado ejerce una actividad de enorme importancia dentro del ámbito comercial, mercantil, administrativo y de ejecución; por que es un asistente ejecutivo que posee el dominio completo de las técnicas de la oficina que demuestra capacidad para asumir responsabilidad que su jefe le ha delegado, con gran iniciativa en las labores diarias, aplicando el sentido común para emitir un juicio acertado en los asuntos cotidianos y tomando decisiones dentro del margen de autoridad que se le ha asignado.
Por ello es indispensable que el secretario posea capacidades intelectuales, disposición dinámica, seguridad personal, criterio adecuado y personalidad, etc.
Acorde en las funciones y características peculiares de la actividad que puede desempeñar el secretario, puede clasificarse en Secretario Ejecutivo, Administrativo, Comercial, Bilingüe, Computacional, etc.
SECRETARIADO EJECUTIVO: Constituye un elemento de mayor importancia en cuanto a la mayor responsabilidad, ingerencia y autoridad que posee en el manejo de los asuntos, negocios y actividades propias de una empresa o entidad. Actúa a nombre propio y a nivel de jefatura en las diversas acciones dinámicas como: compra, venta, contrataciones, etc.
Posee una formación idónea, conociendo de la redacción, administración de personal y empresa, técnicas de oficina, publicidad, derecho comercial y derecho administrativo, relaciones públicas, relaciones humanas y un elevado grado cultural.
Por su formación y calidad laboral resulta un elemento importante en la forma y toma de decisiones, organización y planificación de la empresa. En suma es un ejecutivo más.
SECRETARIADO ADMINISTRATIVO: Es el funcionario que asesora al jefe el las decisiones laborales y actividades administrativas de una empresa o servicio público, semifiscal o municipal.
Maneja la correspondencia, archiva, informa, atiende el público, conecta al jefe con otros funcionarios, etc.
SECRETARIO COMERCIAL: Es la persona que colabora y asesora en las actividades mercantiles, comerciales o profesionales a su jefe inmediato. Completamente las labores, sugiere y actúa en nombre de su jefe o superior. Debe poseer una preparación técnica y profesional adecuada a sus funciones, redactar eficientemente la correspondencia comercial y de otra índole; manejar las comunicaciones en forma expedita; tener habilidad y destreza dactilográfica y taquigráfica.
SECRETARIADO BILINGÜE: Es el secretario poseedor de una adecuada preparación técnica, domina los idiomas, que emplea que cada una de sus labores peculiares: Castellano-ingles, castellano-francés, castellano-alemán, etc.
SECRETARIADO RECEPCIONISTA: Las cualidades más sobresalientes que posee el secretario recepcionista es la cortesía, la amabilidad; además de un amplio conocimiento de las relaciones públicas, pues mantiene un contacto directo con el público.
SECRETARIADO DACTILOGRAFO: Debe ser un experto mecanografiar todo tipo de documento que circula dentro de la empresa, al igual que la que envía al exterior.
SECRETARIADO TAQUIGRAFO: Es la persona diestra en el manejo de tomar notas al momento en que la persona las dicta. Las notas son tomadas en algunos de los sistemas taquigráficos conocidos.
SECRETARIADO COMPUTACIONAL: Debe ser experto en esta área, porque además de manejar la correspondencia interior como al exterior, debe conocer y trabajar archivos y sistemas computacionales que posea la empresa.
La vestimenta de la secretaria
El vestuario es el encargado de destacar las mejores cualidades físicas de las personas, pero éste debe ser de acuerdo al tipo de trabajo o actividad.
Para vestir bien es necesario aprender a comprar y no comprar en forma compulsiva, para esto se debe elegir lo adecuado, combinando colores, prendas según su estilo, rasgos físicos, dictados de la moda y accesorios para formar un conjunto agradable y de buen gusto.
Al elegir una prenda de vestir se debe tener en cuenta los siguientes aspectos:
a) La estatura, el peso, las proporciones y entorno facial, que limitan lo que le sienta bien a una persona.
b) Para elegir la ropa adecuada, debe conocer su tipo: alta, baja, delgada, peso medio, etc.
c) Un traje de un color alarga la figura.
d) Los tonos pasteles proporcionan un aire delicado y refinado.
e) La combinación de dos colores, en contraste, acortan la figura y la hacen parecer más baja y ancha.
f) Las líneas verticales alargan la figura y la hacen ver más delgada.
g) Las líneas horizontales dan la sensación de anchura y acortan la figura.
Consideraciones especiales que se deben tener con su ropa y accesorios antes de usarlos:
La ropa debe estar limpia y bien planchada.
Repasar los botones o pegarlos cuando se han soltado.
Cepillar diariamente las chaquetas o ropa gruesa.
Lustrar y limpiar los zapatos diariamente.
Revisar tapillas y cordones.
Tenga calcetines y/o pantys en colores apropiados a sus tenidas.
Deje su ropa ordenada diariamente, para que cuando la vuelva a necesitar la
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